Hai bisogno
di supporto?
Descrivi l'impianto, il servizio o il problema per cui desideri informazioni. Ti aiutiamo a capire come procedere.
Di cosa
hai bisogno?
Guasto o produzione anomala
L'impianto non produce o produce meno del solito: raccogliamo i dati e organizziamo la verifica.
Manutenzione
Controlli periodici, pulizia dei moduli, verifica di inverter e protezioni.
Ampliamento o accumulo
Vuoi aggiungere potenza o una batteria a un impianto esistente: valutiamo compatibilità e pratiche.
Prepara le
informazioni utili.
Per comprendere la richiesta è utile indicare:
- Comune in cui si trova l'immobile
- Se si tratta di un'abitazione, un'azienda o un condominio
- Tipologia e, se nota, marca dell'impianto
- Descrizione del problema o del supporto richiesto
- Fotografie o documenti utili, da condividere in fase di contatto
La disponibilità dell'intervento e le modalità di assistenza vanno confermate in base alla richiesta e alla zona.
Domande
frequenti.
Assistete anche impianti non installati da voi?
Sì, valutiamo la richiesta caso per caso in base a tipologia, marca e zona dell'impianto.
Come capisco se l'impianto produce meno del dovuto?
Il sistema di monitoraggio mostra la produzione giornaliera. Cali improvvisi o produzione nulla in giornate di sole sono i segnali da segnalare.
Ogni quanto serve la manutenzione?
Dipende dall'impianto e dall'ambiente: polvere, pollini, vicinanza a strade o campi. Un controllo periodico mantiene la resa.
In quanto tempo rispondete?
Rispondiamo entro poche ore nei giorni lavorativi. I tempi dell'eventuale intervento dipendono dalla zona e dal tipo di richiesta.